中國南航集團公司出入口進行零錢（qián）著名公司（這陣兒進行縮寫″投標辦事處單（dān）位”）受珠海翔翼航空運輸技術著名（míng）公司（這陣兒進行縮寫″投標人”）的寄托，現對珠海（hǎi）翔翼2026年用戶服務業務範圍外包進行（háng）采購具體（tǐ）項目（mù）開展著名投標。
1、投標（biāo）具體項目進行要略（luè）1.1 投標具體項目具體稱謂：珠海翔翼2026年用戶服務業務（wù）範圍外包進行采（cǎi）購具體（tǐ）項（xiàng）目。
1.2 具體項目號碼：CZ2026000460。
1.3 具體項目類型：服務類。
1.4 資本策源地：企業持續自（zì）籌資本；
1.5 投標具體內（nèi）容、數額、造價或進行預計：
序號 | 進行采購具體內容 | 進行采購（gòu）數額 | 單價（jià）造價（jià） （機構：元，普通人幣） | 總價值（zhí）造價 （機構：元，普（pǔ）通人幣） | 備（bèi）考 |
1 | 頭等客服 | 2人 | 9000元/人/月（yuè） | 432000 | 2年 |
2 | 更加二級（jí）客服 | 7人 | 11000元（yuán）/人/月 | 1848000 | 2年（nián） |
3 | 更加（jiā）三級客服 | 4人 | 13000元/人/月 | 1248000 | 2年（nián） |
4 | 進行照搬有機體驗及研學（xué）具體（tǐ）項目後勤學保證服務 | 2400鍾頭 | 220元/鍾頭 | 528000 | 每張保證服務1-4鍾頭 |
說道 | 4056000 | ||||
注：1、上述均為含稅價。因國度稅捐方針革命進行引起進行（háng）領略零稅率出現革命時，按新的進行領略零稅率落實，議定書價=議（yì）定書訂約時的不含稅價*(1+新零稅率)。議定書訂約時（shí）的不含稅價＝(議定書測定（dìng）的含（hán）稅價、價外花消)/(1+議定書訂約（yuē）時可以使用的零稅（shuì）率)。
2、本具體項目使用車架（無較為正常總有關金額）進行采購運行方式（shì）。投（tóu）標人（rén）一定要對（duì）所（suǒ）有具體內容開（kāi）展價目，如有（yǒu）進（jìn）行罅漏或進行（háng）進步萬（wàn）丈造價（單價）的價目，將進行引起投標較為（wéi）空空（kōng）。此次進行（háng）采購數額和與之對應的總價值僅為大致的進行預言下限，不便是投標人對中標人（rén）編成任意一種相關情況必（bì）定會進行采購或進行采購有關（guān）金額的認為，較為條約期內的（de）進行采購數額（é）或許會富有加以增（zēng）減，投標人有關有權按真實情況有必要作出調整，到（dào）最後進行采購數額以投標人真實情況進行采（cǎi）購實際需（xū）要、定單加以（yǐ）為準（zhǔn），並按真實情況貿易（yì）數額開展預算。除（chú）參加法律規範、行政法規、當局方針等明確（què）要求的除此之外（wài），進行采購單價僅此而已開展作出調整。
1.6 服務所在地及服希望限：
序號 | 服務具體內容 | 服務所在地 | 服務時段 |
1 | 客服外（wài）包（bāo）及進行照搬有機體驗及（jí）研（yán）學具體項目後勤學保（bǎo）證（zhèng）外包服務 | 珠海市、廊（láng）坊市、烏魯木齊、重慶（qìng）市 | 較為條（tiáo）約（yuē）期2年 |
1.7 較為（wéi）條約限期（qī）： 自較為（wéi）條約（yuē）起作用之日起2年，混凝土進行（háng）起點時段以雙（shuāng）邊進行簽訂（dìng）較為條約具體內容加以為準。
1.8 本具體項目（mù）隻進行接管在（zài）中國南麵航空運輸進行采購投標（biāo）網或投標人於白文件中進行指派的網站載入本投標文獻的（de）投標人投標。
1.9 本具體項目給予的產（chǎn）品/服務應參加中國現在各隊更為安全進行管理與此相關法律規範、行政法規、章程、方針和進行管理符合規範等明確要求（qiú）及具體要求。本具（jù）體項目砥礪采用低碳、新可用（yòng）能源、減少能耗（hào）、環境（jìng）保護產品。
2、投標人輩數兒具體要求（qiú）參與本具體項目投目的物（wù）投標人一定（dìng）要參加進行下麵具體要求：
2.1 投標人（rén）一定要是具備（bèi）負責人民的事具（jù）體責任實際能力的（de），在中中國人民共和邊界內（nèi）（不含（hán）港澳台）計數器的保證人或其餘安排，具有法定切實有效的運營授權。如分公司投標，須（xū）獲得總公司（sī）的進行核（hé）準。（進（jìn）行（háng）理會：提供商須給（gěi）予切實有效的運營授權進行詳察件打印印把子（zǐ）；如分公（gōng）司參（cān）與，須給予分公司、總公司切實有效的運營授權進行詳察件打印印把子、分公（gōng）司（sī）自己（jǐ）符合上述具體要求的證明書材料還有總公司（sī）麵向本具（jù）體項目的進行核準文獻；進行（háng）核準文獻請依照投標文獻說明書五具體要求填空。
2.2 支（zhī）派單位（分公司）以自身有名無實投目的物，不（bú）可采用保證人（總公司）的資格條（tiáo）件與（yǔ）功績。
2.3與投標人仍然存在（zài）惡凶凶（xiōng）聯係或許（xǔ）產生相應作用（yòng）投標公正性的保證人、其餘安排或個人自（zì）身，還有機構責任政府人工相同（tóng）人（rén）或是仍然（rán）存在控股（gǔ）公司、進（jìn）行（háng）管理聯係的有所區（qū）別實業，應該積極性避開，不可參與本具（jù）體項目相同標段（已進行區分標段的）或本具體項目投標。支派單位（分公（gōng）司）與保證人（總公司）、相同保證人（總公司）添（tiān）設的關於多家支派單位（分公司）不可參與相同標段投標或是（shì）未進行（háng）區分標段（duàn）的相同投標具體項（xiàng）目投標。
2.4 投標人在管理相關活動（dòng）中未被（bèi）進行參加″重要犯罪進行違約企業名（míng）冊（黑名冊）相關信息”（進行理會：須給予國度企（qǐ）業金融信用相關信息（xī）出風頭係統中關於此項更為（wéi）完整具體內容截圖或曉以大義）或″重要進行違約”（進行理（lǐ）會：須給予（yǔ）金（jīn）融信用中國網站中關於此（cǐ）項更為完整具體內容截圖或曉以大義）”，或是在投標文獻（xiàn）遞給截至近日已被（bèi）移（yí）除出（chū）黑名（míng）冊或進行違約自治權名冊。（投標人或投標辦事處單位僅以國度企業（yè）金融信用相關信息出（chū）風頭係統或金融信用中國網站結果表明相關（guān）信息加以為準開展方（fāng）式具（jù）有持續並作為決定按照，其餘網站或文獻並無二致為決定按（àn）照（zhào）。）上述關於兩項證明書材（cái）料可一同給予或擇一給予。如擇一給（gěi）予，便是投標人認為均與世長辭關於兩項名冊中；任意一種相關情況期（qī）間，如經投標人或投標辦事處單位進行調查察覺到投標人在有關任一名冊內的，便是投標人給予較為虛（xū）幻材料。境外企業、港澳台區（qū）域企業及中國大陸相關事業機構不用給予本（běn）款明（míng）確要求的材料。其餘非企業（yè）安排的應給予地方業務領域差不離證明書材料到調查途徑。
2.5 被進行參加南航（háng）集團公司″能夠貿（mào）易提供商名（míng）冊”且仍在能夠期內的保證人或其餘（yú）安（ān）排不可積極參與此次投標。
2.6 被進（jìn）行參加南航集團公司和進行采購人″進行遏抑貿易企業（yè）名冊”的企業，不可積極參與此次投標（biāo）。
2.7 遞給文獻的投標人（rén）彼此之間在本具體項目完（wán）整過程中進行領（lǐng）土，購標、遞標、開標解密等任意一種相關情況其中一個（gè）具體環節仍然存在IP所在位置不正常保持一（yī）致的，或是進行（háng）繳納服務平台服務費、正（zhèng）式提交各種類型的確保金等進行（háng）蠲免工作的銀行家有關賬戶保持一（yī）致的，不可借助參加（jiā）性（xìng）具有（yǒu），且投標人有關有權對投標人涉及違紀的上述這些工（gōng）作按其次章其（qí）次節《投標（biāo）人須知》中第3.4.6的（de）明確要求，還有按照（zhào）本投標文獻的其餘明（míng）確要（yào）求和法律規範行政法規進一個步驟具有（yǒu）、尋找具體責任。
未借（jiè）助以上輩數兒具體要求具有的投標人半半拉拉（lā）備投標輩（bèi）數兒，評標國（guó）務委員會有關（guān）有權決定其半半拉拉備投標積極參與輩數兒；投（tóu）標人繼續保留具有投標文獻中所給予的全部（bù）材料複製件的權力，任（rèn）意一種相關情（qíng）況期間察覺到投標人正式提交的與此相關文獻、證明書材料或認為係假冒、進行異動或進行營造的，將（jiāng）撤銷在這當中（zhōng）標輩數兒進行比肩入南航集團公司能夠貿易提供商名冊——便是其已積極性進行除去自此次投標之日（rì）起3年內情加南航集團公司任意（yì）一種相關情況進行采購方法卸任何具體（tǐ）項目（mù）的進行采購相關活動。
3、投標文獻的得到3.1 得到投標文獻時段（duàn）：【2026】年【9】月（yuè）【15】日至【2026】年【9】月（yuè）【22】日，混凝土以（yǐ）″中國南麵航空運輸進行采購投標網”正式公布（bù）的時段加以為準；請一定（dìng）要在（zài）這一期間進行領土″中國南麵航（háng）空（kōng）運輸進行采購投標網”，挑選投標具體項（xiàng）目（mù）載入投標文（wén）獻；不然並無二致法投標。當重複投標時，重招文獻須在重招具體項目中載入，已進行薪資投標確保金且未需要的不用反複進行薪資。請直來直去取得聯係（xì）投標辦事處（chù）單位，聯係信息見本通知（zhī）書第8.2條目。
3.2 投標文（wén）獻得到路徑：
詳細https://csbidding.csair.cn/cms/nfhk/webfile/bzzx/czzn/20200226/96540.html
4、CA證明書操辦及綁紮4.1 CA證明書的實際作用：南航進行采購服務（wù）平台的投標具體項目投標一定要采用CA證明書。CA證明書可用於保證價電子（zǐ）招投標（biāo）完整過程文獻法（fǎ）定性及投標文獻秘（mì）密性。並未操辦CA證（zhèng）明書，束手無策加解密投標文獻、束手（shǒu）無策（cè）簽章，束（shù）手無策參與網上（shàng）開標等，因為這個（gè）原因載入文獻（xiàn）時請盡快操辦CA證明書。
4.2 CA證（zhèng）明書進行頒給單（dān）位：廣東（dōng）省價電子商業證（zhèng）明（míng）著名公司。
CA操辦及計算機硬件發生（shēng）的不翼而飛酌辦、續（xù）期、改變等實際問題，請直來直去取得聯係CA證明書進行頒給單位：
客服電（diàn）話：020-89524338/4008301330
客服QQ號：4008301330
CA公司所在位置、辦（bàn）公室（shì）時段和其餘聯係信息等詳細網頁瀏覽器：
https://www.cnca.net/Client/detail/id/2196.html
4.3 CA的操（cāo）辦方（fāng）法（fǎ）：
操辦（bàn）講解員詳細有關（guān）鏈接：https://www.cnca.net/Client/detail/id/2196.html
4.4 CA需要載入：
CA操辦取得後，請載入南航進行采購（gòu）服務平台價電子投標投標（biāo）係（xì）統CA特地需要（yào）。
載入有關鏈接：https://www.cnca.net/dl/Drivers/南航招（zhāo）投標特地需要.zip
4.5 CA證明書的（de）綁紮（zhā）：
在順利完成（chéng）廣東省（shěng）價電子商業證明著名公司CA證明書操辦及CA需（xū）要進行安裝後，請計數器南航進行采購服務平台係統（tǒng），扡插CA電介質，鍵（jiàn）擊左方迅速（sù）食譜″係持續統管理”-″綁紮CA證明書”，順利完成CA證明書（shū）綁紮具體工作。
取得成（chéng）功後，可以采（cǎi）用CA證明（míng）書計數器、加密、解密投（tóu）標文獻、價電子簽章（zhāng）等。
4.6 其餘進行理會須知
4.6.1 南航進行采購服（fú）務平台的投標具體項目一定要采用CA證明書，請進行道理參與投標具體項（xiàng）目提供商預先操辦（bàn）。
4.6.2 請（qǐng）在（zài）接受CA電介（jiè）質後，高速順利完成係（xì）統綁紮，防止產生（shēng）相應作用接下（xià）來具體功能。
4.6.3 請（qǐng）進行理會留存好電碼和CA電介質。
4.6.4 操辦與此相關須知可進（jìn）行商量有關鏈接：https://csbidding.csair.cn/cms/nfhk/webfile/bzzx/xzzx/20200228/75205.html 5、投標文獻（xiàn）的遞給及解密5.1 投標文獻遞給的結束時間（投標結束時間）為【2026】年【9】月【29】日【9】時【00】分，混凝土以″中國南麵航空運輸進行采購投標網”正式公布的時段加以為準，投標人應在結束時（shí）段前借助價電子投標投標貿易服務平台遞給價電子（zǐ）投標文獻。
5.2 過期在價電子投標投標貿易（yì）服務（wù）平台持續上傳的投（tóu）標文獻，不管持續上傳取得成功（gōng）也罷，價電子投標投標貿（mào）易服務平（píng）台均並（bìng）無二致具體條件進行（háng）排斥（chì）。
投標文（wén）獻遞給不正常（cháng）采用（yòng）相應辦法解決：投標人的價電子投標文獻發生（shēng）遞給不正常時，投標人/投標辦事處單位與係統昂首（shǒu）闊步工作（zuò）團（tuán）隊予以確認，若為係統運行故障原因導（dǎo）致的，則應進行服（fú）從關於該項主要目的投標結束時間（混凝土時段反複發表）截至該投標人順利完成價電子投標文獻遞給；要不是係統運行故障原因導致（zhì）的，由該投標人自動負責認為具體責任。
投標文獻解密不正常采用相應辦法解決：當（dāng）全部投（tóu）標人價（jià）電子（zǐ）投標文獻開標解密不正常時，則（zé）進行服從開標，截至投標文獻可正常化解密。當屈指可數提供商（shāng）價（jià）電子投標（biāo）文獻開標（biāo）解密不正常時，經係統予以確認非係統原因導致的，由投標人自（zì）動（dòng）負（fù）責認為具（jù）體責任。
6、公布通知（zhī）書及最終結果的賦形劑6.1本具體項目投標（biāo）通知（zhī）書相關信息（含頭一回及重複（fù）投標）在中國南麵航空（kōng）運輸進行采購投標網（https://csbidding.csair.com）″投標進行采購”的″投標通知書”欄、中國投標投標集體服務服務平台(http://www.cebpubservice.com）和中國進行采購（gòu）與投標網(http://www.chinabidding.com.cn）與此同時（shí）公布；
6.2本具體項目（mù）評標（biāo）最終結果相關信息（含頭（tóu）一回及重複投標取得成功）在（zài）中國南麵航空運（yùn）輸進行采購（gòu）投標網（https://csbidding.csair.com）″投標進行采購”的″評（píng）標出風頭”欄公布；
6.3本具體項目政審最（zuì）終結果相關信息（重複投標（biāo）後仍然投標進行（háng）損失（shī））在中國南麵航空運輸（shū）進行采購投標網（https://csbidding.csair.com）″投標進（jìn）行采購”的″其他通知書”欄公布（bù）投標進行損失出（chū）風頭；與此同時，關於（yú）該項目革（gé）命非投標進行采購後的政審（shěn）最終結果相關信息在中國南麵航空運輸進行采購投標網（https://csbidding.csair.com）″非投標進行采購”的″進行采購最終結果”欄公布；
6.4 本具體項目相關信息的（de）進行修改、進行補語，在中國南麵（miàn）航空（kōng）運輸進行采購投（tóu）標網公布（bù）。本具體項目相關信息在各傳播媒體公布的文本（běn）文件如有有所區別（bié）之處，以在中國南麵航空運輸進行采購投標網公布的文本文件加以為準（zhǔn）。
7、投標次序停止作出說明（míng）7.1 本（běn）具體項目在落實完整過程中，在滿足（zú）相關條件時發生其次次通知（zhī）書後符合標準投標人缺乏三點的狀況，則本具體（tǐ）項目（mù）的著名投標次序停止。本具體項目接下來開始進行的政審（shěn）、最終結果出風頭等次序（xù）進行所在非投標進行采購操（cāo）作流程，按南航非投標（biāo）進行采購平整落實。
8、聯係（xì）信息8.1 投標人：珠海翔翼航空運輸技（jì）術著名公司
所在位置（zhì）：珠海市保稅區32號地（dì）
郵（yóu）政編碼：519000
取得聯係（xì）人：吳男士 0756-【3213526】
8.2 投標辦事處單位具體稱（chēng）謂：中國南（nán）航集團公司出入口進行零錢著名公司
所（suǒ）在位置：廣州市航空港路272號南航（háng）進行零錢建築物
郵政編碼：510405
投標具體項目責任政府（fǔ）人及取得聯係電話：曾男士 020-86131871
8.3 技術（shù）服務客服（fú）熱線電話：020-86138881，020-86122152，020-86131709
9、進行理念（niàn）、異言、進行抱怨反饋意見道路9.1 如投標人（rén）對投標文獻有懷疑，需投（tóu）標人開展（zhǎn）分（fèn）析作出說明的，應依照投標文獻其（qí）次章2.2.1項明確（què）要求，參加中國南麵航空運輸進（jìn）行（háng）采購投標網投標具（jù）體項目管理地理區域提到懷疑。
9.2 如（rú）投標人對投標（biāo）文獻（xiàn）有異言的，可在異言切實有效期（qī）外在中國南麵航空運（yùn）輸進行采購投標網正式（shì）提交異言函。投標辦事處單位在接受異（yì）言函2個具體工作趕明（míng）兒告訴異言人有沒有進行道理，投標辦事處單位更與絕對上在進行道理異言須知後5個具體工（gōng）作（zuò）趕（gǎn）明兒順（shùn）利完成異言采用相應辦法解決，較為額外狀況（kuàng）除了。
9.3 如進行采購辦事處單位未在明確要求限期內回答有（yǒu）沒有進行道理（lǐ）的，或異言人對異言采用相應辦法解決最終結果鬱鬱不樂意的，或覺得此次進行采購相關（guān）活動進（jìn）行間歇法律（lǜ）規範、行政（zhèng）法規（guī）或章程規章製度的，可在接受異言作出回複之日起（qǐ）2個具體工（gōng）作趕明兒或是采用相應辦法解（jiě）決限期臨走之日起（qǐ）2個具體工作趕（gǎn）明（míng）兒開展持（chí）續實名進（jìn）行抱怨。
進行抱怨材料左（zuǒ）不過進行道理方：南航集團公司進行采購（gòu）與提供鏈進行管理部開展監督進行檢查室
取得聯（lián）係所在（zài）位置：廣州市白（bái）雲區齊打算盤（pán）68號南航建（jiàn）築物
聯 係 人：徐男士
取得聯係電話：020-86125012
9.4 投標人應依照明確要求的途徑道路進（jìn）行維護自己法定受益匪淺，且提到具體內容和給予的與此相關證明書材料（liào）應其實、目的物、策源地（dì）法定。進行阻擊完整過程中，若察覺到投標人進行道理進行營造用數（shù）據思考、假冒證明書材料、以非法定路（lù）徑獲得證明書（shū）材料，或特別委屈，導致無所作為產（chǎn）生相應作用的，一旦調查，將依照投標人（rén）與此相關（guān）明確要（yào）求大不了采用相（xiàng）應辦法解決；組（zǔ）成犯罪進（jìn）行非法的，有法可依（yī）尋找法律規範（fàn）具體責任。
當前階段 | 異言切實有效期期限具體要求 |
輩數兒原審（shěn）當前階段 | 進行限（xiàn）度″得到輩數（shù）兒原審文獻時段結束後24鍾頭”提到異言 |
輩數兒原審（shěn）最終（zhōng）結果出風頭當前階段 | 進行限度″輩數（shù）兒原審最終結果出風頭期內”提到異言 |
進行采購文獻公布當前階（jiē）段 | （投標進（jìn）行（háng）采購具體項目）進行限度″得到（dào）投標文獻時段結束後48鍾（zhōng）頭內，或（huò）投標結束（shù）時間10近日（rì）（以較晚的限期加以為準）”提到異言 |
（非（fēi）投標進行采購具體項目）進（jìn）行（háng）限度″得到進行采購文獻時段結束後24鍾頭內（nèi）”提到異言（yán） | |
開標/價目當前階段 | （工作現場開標/價（jià）目）應（yīng）該在開標（biāo）工（gōng）作現場（chǎng）提（tí）到異言 |
（網上開標/價目（mù））應該在開標/價目階段借助中國南麵航空（kōng）運輸進行采購投標（biāo）網提到異言 | |
政審最終結果出風頭（tóu）當（dāng）前階段 | 進行限度″中標進行遴選人出風（fēng）頭期內”提到異言 |
進行理（lǐ）念、異言、進行抱怨混凝土具體要求詳細投標文獻第五章″投標文獻說明書”中（zhōng）《進（jìn）行理念/異言/進行抱（bào）怨認為及次序引起》 | |
條目號 | 條目具體稱謂 | 編列具體內容 |
1.9.1 | 投標準備會（huì） | 不（bú）發展 |
1.9.2 | 投標人在投標準備（bèi）生（shēng）前提到實際問題 | 時段：在【】年【】月【】日【】時大前提交。 方式：參加中國南麵航空運輸進行采（cǎi）購（gòu）投標網投標具體項目管（guǎn）理地理區域，參加懷疑具體內容。 |
1.9.4 | 工（gōng）作現場調查 | 不調查 |
2.1 | 組成投標文獻的其餘材料 | 無 |
2.2.1 | 投標人提到（dào）懷疑 | 方（fāng）式（shì）：在取得投標文獻結束時間（jiān）發（fā）展（zhǎn）入中國南麵航（háng）空運輸進行（háng）采購投標網投標具體（tǐ）項目管（guǎn）理地理區域，參加懷疑（yí）具體內容，與此同時以書麵語（yǔ）方式列明（míng）所提懷（huái）疑具體內容，打印印把子並進行詳察後持續上傳加以做為備件。 懷疑（yí）回答方式：在中國南麵航空運輸進行采購投標網站″投標文獻進行（háng）理念”欄目公布。 |
4.2.1 | 投標結束時間（jiān） | 見老大章 投標通知書 |
4.2.2 | 遞給投標文獻所在地 | 價電子投標文獻遞給所在地：中（zhōng）國南麵航（háng）空運輸進（jìn）行采購投標網站（南航進行采購服務平台價（jià）電子係統）； |
9 | 有必要進行補語（yǔ）的其餘具體內容 | 關於此（cǐ）次（cì）招投目的物溫馨提醒： ①投標人不用進行製度紙質投標文獻。 ②開標方（fāng）法為在線開標，不設線下開標，投標人不用來（lái）工作現場。 ③在線開標時段為投標結束時間，請采用進行辮子（zǐ）投（tóu）標（biāo）文獻的計算機，計數器南航進行采購服務平台價電子投標投標係統，參加開（kāi）標正廳投標。為保證較（jiào）為順（shùn）當投標，提出建議起（qǐ）碼預（yù）先10毫秒順利完成進行操作，並保障網絡體係較為通順。 ④開標時段一到，投（tóu）標人（rén）即對價電子投標文（wén）獻開展解密，若束手無策解（jiě）密或解密進行損失（shī），則投標進行損失。 |
