標段具體稱謂：河南公司（sī）南陽熱和客服係統智能化話音具體功能（néng）更新升級具體（tǐ）項目（mù）
投標適用範圍（wéi）：
智能化呼（hū）入機器人：達（dá）成（chéng）24 鍾頭作出響應（yīng）輸（shū）送提供谘（zī）詢、報障、交費進行調查等背景設計師，給予支持大眾打算泛化、戶號和所在位置等相（xiàng）關信息進（jìn）行鑒識，具有有關跳槽（cáo）、賦值和作出（chū）判斷等並聯操作流程實（shí）際能力，借助實業進（jìn）行（háng）管理（lǐ）、服務參加、四山五嶽文歸納、進行認識中心等實際能力（lì），持續問答計謀給予支持（chí）進（jìn）行（háng）破壞、反複和反詰等任（rèn）其自然會話技能，可分權60%上述反複提供谘詢。
智能（néng）化外呼機器人（rén）：可連接現在已有的收款係統客戶相（xiàng）關信息，給予支（zhī）持話音廣播、機器人外呼、號子導出、千裏（lǐ）轉餉和重呼完成配（pèi）置等（děng）實際能力，達成欠
費催繳、停暖發表（biǎo）、感到滿意度回拜等有關批量精準服務（wù）。
具體項目將達成客服全時段智能（néng）化作出響應，使（shǐ）原有水平得到提高（gāo）使用者使用體驗、躡足潛蹤人力壓強（qiáng），提供支持南（nán）陽熱（rè）和服務智慧（huì）化與數值（zhí）化開展運營更新升級。
混凝土（tǔ）具體內容以投標文獻加以為準。
投標相關信（xìn）息服務費：1000 元。
參加標書（shū）出售垂直麵，微信進行繳納順利完成投標相關信息服務費後，相對即可結果表明載入發單具體功能按鈕，可自動載入價電子發（fā）單（dān）。 注：1）若那時不能載入到價電子發單，可頃刻在有關購物車->定單中心->已進（jìn）行繳納定單->了解詳情（qíng）垂直麵載入（rù）； 2）若投標相關信息服務費發單量超過現階段（duàn）發單（dān）相對實時容量，則暫且束手無策當時載入，待刷新發單（dān）相對實時容量後，可重複進（jìn）行嚐試（shì）載入。
三、投標人輩（bèi）數兒具體要求
(一（yī）)大體上輩數兒具體要求
1.投標人具備進行相信（xìn）簽訂較為條約的（de）輩數（shù）兒；
2.投（tóu）標人開展經營景象較好，這程子關於兩（liǎng）個曉以大義期未（wèi）出現資不抵賬的狀況（須給予經進行核算師（shī）姆務所或進行鉤稽單位進行鉤稽的財務管理進（jìn）行（háng）核算表格）3.投標人具備較好的資信和金融信用（以“金融信用（yòng）中國”網站網站進行調查加以（yǐ）為準,並（bìng）未被進行參加重（chóng）要進行違約自治權名冊），並未正處在會進行（háng）引起中（zhōng）標後束（shù）手無策執行較為條約的被責（zé）成止血進行關閉、財產權被（bèi）共管、進行結冰、失敗（bài）情況等；
4.投標人近36 個月內(含，自投標（biāo）截至日起（qǐ）往前預算)不仍然存在持續騙取中標、重要進（jìn）行食言及因自己具體責任而使任意一種相關情況較（jiào）為條約被消除的情況（kuàng）。
無（wú）因投標人進行食言或不一（yī）定應邀進行造成的、且有或許對本具體項（xiàng）目較為條約落（luò）實形成秘密無所作為（wéi）產（chǎn）生相應作用的進行詞訟、決定（給予近36 個（gè）月內與投標人以及其分屬機構進行詞訟（sòng）、決定須知列表索引）；
5.機構責（zé）任（rèn）政府人工相同人（rén）或是仍然存（cún）在控股公司、進行管理聯係的有（yǒu）所區（qū）別機構不可在相（xiàng）同（tóng）標段投標（biāo）；
6.投標人並未正處（chù）在集團公司公司與此相關文獻予（yǔ）以確認的進行遏（è）抑投（tóu）目（mù）的物適用範（fàn）圍和進行懲辦期內；未被進行參加（jiā）提供商涉險“黑名冊”；
7.投標人並未（wèi）正處在河南核動力著名公司與此相關文獻予以確認的進行遏抑投目的物適用範圍和進行懲辦期內。
（二）雜項輩（bèi）數兒具體要求（以投標（biāo）文獻中給（gěi）予材料加以為（wéi）準，更與絕對上僅此而已進行理念）
1.投（tóu）標人（rén）應具備可（kě）用能源及核動力有關行業客服係統應用軟件作品權計數器證明書；
2.進行聘書商以及其分包商未（wèi）被進行參加國度電投（tóu）河南公司進行聘（pìn）書商“黑名冊”庫；
3.投標人應具備近3 年內(自投標（biāo）截至日起往前預算，上述（shù）線正（zhèng）常運轉時段加以為準)順利完成起碼2 個熱和AI 話音（yīn）客服的服務功績(需給予較（jiào）為條約打印件(包含較（jiào）為條約首頁、服務適用（yòng）範圍、簽署頁)、驗光證明書（shū）和發單(實施進度款發（fā）單（dān）或到最後（hòu）預算發單均（jun1）可)；
4、本標段不進行接管統一體投（tóu）標。
四（sì）、投標文獻出售時段
2026 年 8 月 17 日至2026 年 8 月 24 日半日。
欲選購投標（biāo）文獻的投標人,請取得（dé）聯係操辦提供貿易會員事情，轉變為較為郎中提供商後依據投（tóu）標通知書的認為（wéi）作出說明在線（xiàn）順利完成投標文獻的選購!為確保您可以較為順當投標，混（hún）凝土具體要求及選購標書操作流程請取（qǔ）得聯係010-68818478
取得聯係人：劉（liú）工
部（bù）手機：13681557910 (微信（xìn）同號)
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