廣（guǎng）東輸（shū）電網路著（zhe）名具體責任公司2026年係統正常運轉服務類老三批雜項投標（係（xì）統具體功能加以加裝（zhuāng））[CG0300022002341784]--進行（háng）理念通知書（一）

原條（tiáo）目

進行修（xiū）改後具體內容

1.6質保及售後具體要（yào）求

此次投標產品的質保具體要求（qiú）按應用（yòng）軟件3年的更與絕（jué）對。

1)投標（biāo）方給予的全部設備（bèi）應是原版、無衝突（tū）；

2)投標方給予的售（shòu）後服務應包含：

a)投標方持續有責任提供幫助（zhù）投標方開展進行死期進（jìn）行維護（hù）達到；

b)投標方持續有責任提供幫助投標（biāo）方開展運行故障采用相應辦法解決：在滿足相關條件時係統發生（shēng）運行故障，投標（biāo）方應尋找運行故障原因（yīn）並將係統進行收（shōu）繳到正常化正常運（yùn）轉（zhuǎn）。投標方應給予7×24熱線電話技（jì）術服務

c)針對投標方提到的應用軟件進行裂縫和錯誤百出，投標方（fāng）不應（yīng）以正式（shì）發布原版本加以解決為由，而進行服從加以（yǐ）解（jiě）決時段，應麵向投標（biāo）方的提到的實際問題盡快免（miǎn）費教育（yù）給予（yǔ）修正；如（rú）無（wú）法在原本子劃分決（jué）實際問題，應免費教育給予應用軟件本子的刷新；

d)在係統實現到最後整體規模時，投標方應保障係統的具體功能和參照符合本技術符合規範書的具體要求，如無法符合具體要求，投標方認為擔係統實際能力拓展產生的花消；

e)如（rú）投標方有新的具體功（gōng）能具（jù）體要求（qiú），應標機構應（yīng）主動協同配合，以較為合理價錢開展應用軟件更（gèng）新升級或升級改造。

f)在係統正常運轉階段，依據投標方具體要求，投標方持（chí）續有責任（rèn）派專業工程人員到工作現場（chǎng）提供指導進行維護具體工作（zuò）。

g)技術提供谘詢、溝通，依據投標方的實際需要，借助多種（zhǒng）方式（如價電子郵政、

3)投標方給予的全部產質（zhì）量水平保期為具體項（xiàng）目需要驗光後1年（nián）。質保（bǎo）期內的技術服務具體內容（róng）包含：

a)質保期（qī）內全部進行（háng）維護達到（dào）花消均為免費教育；

b)如投標方與之對應用應用（yòng）軟件富有進行改造，應盡快免費教育給予投標方采用。

c)如投標方有進行改造具體要求，投標方應免費教育開（kāi）展應用軟件更新升級或升級改造；

d)如係（xì）統發生的不正常狀況經使用者（zhě）方覺得或許會產生相應作用係統過去的保（bǎo）持穩定正常運轉的，係統或產（chǎn）品的質保期將延伸，延伸時段為係統或產品重複投運後的6個月（yuè）；

e)在滿足相關條件時係統在其中一個一（yī）定一部分出現反複性運行（háng）故障時，投標方應可以對這一一部分重複進行計算質保期（應用軟件模塊文件和計算（suàn）機硬件同樣地可以使用）。在滿（mǎn）足相（xiàng）關條件時反複（fù）運行故障使全部係統（tǒng）無法正常化正常運轉，全部係統的質保期應重（chóng）複進行首（shǒu）先進行計算。

1.6質保（bǎo）及售後具體（tǐ）要求

此（cǐ）次投標產品的質保具體要求按應用軟件3年的更與絕對。

1)投標方給予的全部設備應是原版、無衝突；

2)投標方給予的售後服務應包含（hán）：

a)投標（biāo）方（fāng）持續有責任提供幫助投標（biāo）方開（kāi）展進行死期（qī）進行維護（hù）達到；

b)投標（biāo）方持續有（yǒu）責任提供（gòng）幫助投標方開展運行故（gù）障采用相應辦法解決：在滿足相關條件時係統發生運行故障，投標方應尋找（zhǎo）運行故障原因並將係統進行收繳到（dào）正常化正常運轉。投標方應給予7×24熱（rè）線電話（huà）技術服務

c)針對投標方提到的應用軟件進行裂縫和錯（cuò）誤百出，投（tóu）標（biāo）方不應以正式發布原版本加以解決為由，而進行（háng）服從加以解決時段，應麵向投標方（fāng）的提到的實（shí）際問題盡快免費教育給予修正；如無（wú）法在原本子劃分決實際問（wèn）題，應免費教育給予應用軟件本子的刷新；

d)在係統實（shí）現到最後整體規模時，投標方應保障係統的具體功能和參照符（fú）合（hé）本技（jì）術符合（hé）規範書的具體要求，如無法符合具（jù）體要求，投標方（fāng）認為（wéi）擔係（xì）統實際能力拓展產生的花消；

e)如投標方有新的具體功能具體要（yào）求，應標機構應主動（dòng）協同配合，以較（jiào）為（wéi）合理價錢開展應（yīng）用軟件更（gèng）新升級或升級改造。

f)在係統正常運轉階段，依據投標方具體要求，投標方持續有責任派（pài）專業工程人員到工作現場提供指導進行維護具（jù）體工作。

g)技術提供谘詢、溝通，依據投標方的實際需要，借助多種方式（如價電子郵政、

3)投標方給予的全部產質量水平保期為具體項目需要驗光後3年。質保期內的技術服務具體內容包含：

a)質保期內全部進行維護達（dá）到花消（xiāo）均（jun1）為免費教育；

b)如投標方（fāng）與之對應用（yòng）應用軟件富有進行改造，應盡快免費教育給予（yǔ）投標方采用。

c)如投標方有進行改造具體要求，投標方應免費教育開展（zhǎn）應用軟件更新升級或升級改造；

d)如係統發生的不正常狀況經使用者方覺得（dé）或許會產（chǎn）生相應作用係統過去的保持穩定（dìng）正常運轉的，係統或產品的質保期將延伸，延伸時（shí）段為係統或產品重複投運後的6個（gè）月；

e)在滿足相關條件時係統在（zài）其中一（yī）個一定一部分出現反複性運行故障時，投標方應（yīng）可（kě）以對這一一部分重複進行計算質保期（應用軟件模塊文件和計算機硬件同樣地可以使用）。在滿（mǎn）足相（xiàng）關條件（jiàn）時反複運行故障使全部係統無法正（zhèng）常化正常運轉（zhuǎn），全（quán）部係統的（de）質保期應重複進行首先進行計算。