尋源通（tōng）知書
通（tōng）知書號碼：RQXYGG202409230017
一、進行采（cǎi）購具體項目大體（tǐ）上狀況
進行采購具體（tǐ）項目號碼：RQCGXY202409230014
進行采（cǎi）購具體項目具體稱謂：成都天燃氣2024年用戶滿意度進行（háng）阻擊具體項目（mù）
進行采購具體內容和適用範圍（wéi）：一、具體項目大概
2024十（shí）二個月成都天燃（rán）氣（qì）集團公司股子 開始進行天燃氣使（shǐ）用（yòng）者感到滿意度進行阻擊具體工作，包括成燃母公司及並表公司彈道氣使用者。
二、具體項目主要目標及具體要求
此（cǐ）次感到滿意度進行阻擊（jī）以用戶服務使用體（tǐ）驗為現有基礎，借助對較為傳統用氣（qì）服務（天燃氣進行安裝、客服熱線電話、抄表、檢修等）和整體服務（天燃氣具業務範圍（wéi）、鎮壓業務範圍、其餘派生業務範圍等）的進行阻擊，找出（chū）客戶核心要點持續（xù）關注的服務門路；與此同時，貿易查最終（zhōng）結果開展（zhǎn）分門（mén）別類進行統計，區別有所（suǒ）區別（bié）地理區域、使用（yòng）者種類的感到滿意（yì）度差別。另外，需發掘公司用戶服務進行管理實際問題，分析形成上述這些實際問題的起源，提到服務使原有狀（zhuàng）況變得（dé）更好進行先鞭級（jí），提供幫（bāng）助公司找出使原有水平得到提（tí）高較為傳統用氣服務和整體服務感（gǎn）到滿意度的切實有效鬼點子。
三、技術實際需要
1．自然（rán）氣範本數額老鼻子於4000個（包含居者客戶3600個和非居400個），接受適用範（fàn）圍為包（bāo）括成燃（rán）母公司及並表公司。
2.進行阻擊的業務範（fàn）圍包括（kuò）：新客戶接駁、服務熱線電（diàn）話、運營廳、改管鬧事、抄表收（shōu）款、國土安全部及檢修和進行抱怨（yuàn）處理，整體業務範圍對外銷售、進行安裝（zhuāng）、售後等。
3．中標機構依據本具（jù）體項目的主（zhǔ）要目標，編製感到滿意度進行阻擊具體方案，對采訪（fǎng）到的相關數值開展進行統計進行分析，交給使原有（yǒu）狀況變得更好使原有水平得到提高提出建議，保（bǎo）證主要目標實現（xiàn）。
有沒有使用（yòng）費率尋源：否
二、提供商輩（bèi）數兒具（jù）體（tǐ）要求
1. 通常具（jù）體要求（qiú）:為中中國人民共和邊（biān）界內法定計數器的（de）進（jìn）行相（xiàng）信保證人或其餘安排，具備進行相信負責人民的事具體責任實際能力（lì），具備進行相信簽訂較為條約（yuē）的權力。
2. 功績具體（tǐ）要求:給予近關於（yú）三年 (2021年 1月1日-時（shí）至今日）用戶滿意度估（gū）測具體項（xiàng）目功績老鼻子於1個比較類似具體項目。比較類似具體項目是指：水/電/氣/銀行（háng）家/通訊等集體服務（wù）業務領域用戶滿意（yì）度進行阻擊具體項目（備件中標發表書或較為條約打印（yìn）件）。注：功績證明書（shū）材料須為中標發表（biǎo）書或較為條約。
3. 良好聲譽具（jù）體要求:未被“金融（róng）信用中國”網站進行參加重要（yào）進行違（wéi）約自治（zhì）權名冊（給予“金融（róng）信用中國”網站進行調查垂直麵截圖）；未被“國度企業金（jīn）融信用相（xiàng）關信息出風頭係統”進（jìn）行參（cān）加重要犯罪進行違約名（míng）冊（cè）（黑名冊）相關信息（給予網站進行調查垂直麵（miàn）截圖）。
三、
提供谘詢電話：010-51957458
取得（dé）聯係人：李工
進行電傳：010-51957412
部手機（jī）：18811547188
QQ:1211306049
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