標段具體稱謂：河南公司南陽熱和客服（fú）係統智能化話（huà）音具體功能更新升級具體（tǐ）項目
投標適用（yòng）範圍：
智能化呼（hū）入機器人：達成24 鍾（zhōng）頭作出響應輸送提供谘詢、報障、交費進行調查（chá）等背景（jǐng）設計師，給予支持大眾打算泛化、戶號和所在位置等相關信息進行鑒識，具有有關跳槽、賦值（zhí）和作出判斷等並聯操作流程實際能力，借助（zhù）實業進行管理、服務參加、四（sì）山五嶽文歸納、進行認識中（zhōng）心等實際能力，持續（xù）問答計謀給（gěi）予支持進行破壞、反複和反詰等任其自然會話技（jì）能，可分權60%上述反複提（tí）供谘詢。
智能化外呼機器人：可連接現在已有的（de）收款係統客戶相關（guān）信息，給予支持話音（yīn）廣播、機（jī）器人外呼、號子導出、千裏轉餉和重呼完成配置等實際能力，達成欠
費催繳、停暖發表、感到滿意度回拜等（děng）有關批量精準服務。
具體項目將達成客服全時段智（zhì）能化（huà）作出響應，使原有水（shuǐ）平得到提高使用者使用體（tǐ）驗（yàn）、躡足潛蹤（zōng）人力壓強，提供支持南陽熱（rè）和服務智慧化與數值化開展運（yùn）營更新升級。
混凝土（tǔ）具體內容以投標文獻加以為準。
投標相關信息服務費：1000 元。
參加標書出售垂直麵，微信進行繳納順利完成投標相關信（xìn）息服務費後，相對（duì）即可（kě）結果表明載入發單具體功能按鈕，可自動載入價電子發單。 注：1）若（ruò）那時不能載入到價電子發（fā）單，可頃刻在有關購物車->定單中心（xīn）->已進行（háng）繳納定單->了解詳情垂直麵載入； 2）若投標相（xiàng）關信息服（fú）務費發（fā）單量超過現階段（duàn）發單相對實時容（róng）量，則暫（zàn）且束手無策當時載入，待刷新發單相對實時容量後，可重（chóng）複進（jìn）行嚐試載入（rù）。
三、投（tóu）標人輩數兒具（jù）體要求
(一)大體上輩（bèi）數（shù）兒具體要求
1.投標人具備進（jìn）行相信簽訂較為條約的輩數兒；
2.投標人開展經營景象較好，這程（chéng）子關於兩個曉以（yǐ）大義期未出現資不抵賬的狀況（須給予經進行核算師姆務所（suǒ）或進行鉤稽單位進（jìn）行（háng）鉤稽的財（cái）務管理進行核算表格（gé））3.投（tóu）標人（rén）具（jù）備較好的資信和金融信用（以“金融信用中國”網站網站進行調查加以為準,並未被進行參加重要進行（háng）違約自治權名冊），並未正處在會進行引起（qǐ）中標後束手無策執行較（jiào）為條約的（de）被責（zé）成止血進行關閉、財（cái）產權被共管、進行（háng）結冰、失敗情況等；
4.投標人近36 個月內(含，自投標截至（zhì）日起（qǐ）往前（qián）預算)不仍然存（cún）在持續騙取中標、重要進行（háng）食言及因自己具體責任而使（shǐ）任意一種相關情況較為條約（yuē）被消除的情況。
無因投標人進行食（shí）言（yán）或不一定應邀進行造成的（de）、且有或許對本具體項目較為條約落實形成秘密無所作為產生相應（yīng）作用的進行詞訟（sòng）、決定（給予近36 個月內與投標人以及其分屬（shǔ）機構進行詞訟、決定須知列表索引）；
5.機構責任政府人（rén）工相同（tóng）人或是仍然存在控股公司、進（jìn）行管理聯係（xì）的有所區別（bié）機構不可在相同標段投標；
6.投標人並未正處在集團公司公司與此相關文獻予以確認的進行遏抑投目的（de）物適用範圍和進行懲辦期內；未被進行參加（jiā）提供商涉險“黑名冊”；
7.投標人並未正處在河南核動力著名公司與此相（xiàng）關文獻予以確認的（de）進行遏抑（yì）投目的物適用範圍和進行懲（chéng）辦期內。
（二）雜項輩數兒具體要求（以投標文獻中給（gěi）予材料加以為準，更與絕對上僅此（cǐ）而已進行理念（niàn））
1.投標人應具備可（kě）用能源及核動力有關行業客（kè）服係統應用軟件作（zuò）品權計數器證（zhèng）明書；
2.進行聘書商以及其分包商未（wèi）被進行參加國度電投河南公司進行聘（pìn）書商（shāng）“黑名冊”庫（kù）；
3.投標人應具備近3 年內(自投標截至日起（qǐ）往前（qián）預算，上述線正常運轉時段加以為準)順利完成起碼2 個熱和AI 話音客服的服務功績(需給予較為條約打印（yìn）件(包含較為條約首（shǒu）頁、服（fú）務適用範圍、簽署（shǔ）頁)、驗光證明書和發單(實施進度款發（fā）單或到最後預算發單均可)；
4、本標段不進行接管統一體投標。
四、投標文獻出（chū）售時段
2026 年 8 月 17 日至2026 年 8 月 24 日半日。
欲選購投標文獻的投標人（rén）,請取（qǔ）得聯係操辦提供貿易會員（yuán）事情，轉變為較為郎中提供商後依據投標通知書（shū）的（de）認為作出說明在線（xiàn）順利完（wán）成投標文獻的選購!為確保（bǎo）您可以較為順當投標，混凝土具體要求及選購標書操作流程請取得聯係010-68818478
取得聯係人（rén）：劉工
部手機：13681557910 (微信同號)
郵箱：1490789738@qq.com
